Términos y Condiciones de Venta

Las transacciones realizadas a través de Jeinstein.com y el comprador entendido como "cliente", se rigen exclusivamente por los presentes Términos y Condiciones de Venta, sujetos a la legislación actual de la República de Chile, teniendo en consideración las disposiciones de los Códigos Civil y de Comercio chilenos.

Si el cliente no está de acuerdo con estas Condiciones, deberá abstenerse de realizar alguna compra o adquirir un servicio en el sitio web Jeinstein.com.

Que un cliente efectúe una transacción o participe del sitio, significa que él acepta y reconoce como válidas las disposiciones de Jeinstein.com vertidas en los Términos y Condiciones de Venta.

Precios

Los precios publicados en el sitio Jeinstein.com están en el valor dólar estadounidense y, para efectos de compras dentro del territorio chileno, permite hacer la conversión a peso chileno, en su equivalencia periódicamente actualizada. Todos los valores publicados tienen considerado el Impuesto al Valor Agregado (IVA) establecido por el Servicio de Impuestos Internos de la República de Chile, correspondiente al 18% más del precio del producto. Se respetará el valor de la conversión entregado por el sitio web en el momento de la compra.

Jeinstein.com no se hace responsable por posibles costos de aduana que pudieren ocasionarse y que se atribuyeren al precio final del producto, en los casos en que el despacho se realice a territorio extranjero.

Jeinstein.com se reserva el derecho de modificar los valores o productos sin necesidad de informar a los clientes. En los casos en que exista una orden de compra o una compra ya efectuada, Jeinstein.com respetará las indicaciones existentes al momento de la ejecución de la transacción.

Las promociones que se publiquen respecto de un producto tendrán validez mientras así se estipule y estarán marcadas e identificadas como tal.

Orden de Compra

Los pedidos serán iniciados por el cliente emitiendo una solicitud de la compra realizada a través de un formulario denominado "orden de compra" en el que se especificarán los productos, la cantidad de los mismos, información del cliente, el lugar de despacho, y otros.

Al realizar el cliente esta orden de compra está declarando el trámite como válido, es decir, significa la manifestación de voluntad frente a un contrato con Jeinstein.com. Todas las órdenes están sujetas a la aceptación por parte de Jeinstein.com.

Cada orden de compra posee un número único identificatorio denominado "número de orden de pedido".

Pago y Despacho

El despacho de los productos adquiridos a través de Jeinstein.com se realizará una vez comprobado el pago.

El pago se puede efectuar a través de su tarjeta de crédito internacionalmente aceptada; Visa, Master Card, Diner's Club Internacional y Magna previa autorización en línea por Webpay de Transbank.

El cargo a su tarjeta de crédito será por el total de la compra, incluidos los gastos de envío.

Jeinstein.com promociona a través de su sitio web la posibilidad de que la compra se pague bajo la modalidad "Pago en cuotas sin intereses" a cargo de Transbank. Estas operaciones pueden realizarse sólo con tarjetas de crédito emitidas en Chile y en pesos chilenos, alcanzando un plazo máximo de tres cuotas, pagadas mensualmente, sin intereses.

Otra posibilidad autorizada por Transbank es el pago a través del sistema "Redcompra" admitido sólo en Chile.

El servicio WebPay que utiliza Jeinstein.com para procesar el pago con tarjetas de crédito, es un servicio de Transbank, sistema que se encarga de verificar, autorizar o rechazar el cargo dependiendo del estado de su tarjeta.

En caso de que la tarjeta no esté habilitada o sea rechazada por el sistema de pago en línea Webpay, el cliente será informado inmediatamente mediante una página web diseñada para tal efecto en la cual sólo se informará del rechazo de la transacción respectiva, sin agregados de ninguna especie.

WebPay incorpora elementos claves de seguridad: encriptación de los datos que viajan por la red con protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), validación de datos adicionales (código de verificación), autenticación de los comercios y manejo de la información asociada a tarjetas de crédito.

Jeinstein.com, a través de WebPay, sólo recibe la aprobación o rechazo de la transacción, sin conocer bajo ninguna circunstancia los datos específicos de su tarjeta de crédito.

Para las transacciones realizadas dentro del territorio chileno, se puede optar por el "cobro contra entrega" (COD) ofrecido por LanCourier; el cliente realiza la transacción a través de Jeinstein.com y paga el total de la compra y gastos de envío en el momento de la recepción del producto, permitiéndole utilizar efectivo o cheque.

En cuanto al envío de los productos, Jeinstein.com no se hace responsable de atrasos en la entrega, siendo estos responsabilidad de las empresas de despacho: LanCourier dentro del territorio chileno y DHL internacional en el extranjero. La demora no significará la anulación de la orden de compra ni el pago de una indemnización por parte de Jeinstein.com.

La tabla asociada a los gastos de envío será publicada en el sitio Jeinstein.com, incluirá el nombre de la empresa y el costo del flete según el lugar de destino final. Este valor será cancelado por el cliente anticipadamente junto con la mercadería adquirida a través del sitio web y será calculado de forma inmediata por el sistema de acuerdo al destino, al peso y dimensiones del producto, anexándolo al costo total de su compra.

Las fechas de entrega del despacho están determinadas por las empresas de este rubro (LanCourier y DHL internacional) y no son responsabilidad de Jeinstein.com.En el caso de Lancourier, el plazo máximo de entrega es de 4 días hábiles. Para DHL internacional, el plazo es de 10 días.

Las tarifas publicadas por LanCourier en cuanto al transporte de mercancías, no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y se reajustarán semestralmente en el 100% de la variación que haya experimentado el Índice de Precios al Consumidor (IPC)

En el caso de DHL internacional, los precios son publicados en USD y están exentas del Impuesto al Valor Agregado (IVA). Estas tarifas no incluyen derechos de aduana, impuestos, aranceles u otros cargos con la importación de la mercancía. DHL internacional en relación con los tiempos de tránsito que menciona, no contempla posibles demoras que los envíos puedan sufrir por revisiones aduaneras en los países de destino. Los tiempos de tránsito sólo consideran días hábiles, es decir, excluyen feriados y festivos.

Garantías y Devoluciones

Jeinstein.com garantiza que los productos se encuentran libres de defectos.

Las clasificaciones que ha determinado Jeinstein.com respecto del grado de dificultad de los juegos de ingenio, no son motivo para generar devoluciones ni reclamos, ya que han sido designadas de acuerdo a un criterio general de soluciones.

Se aceptarán devoluciones en el caso de que el producto presente defectos al momento de la recepción.

En el momento de recepción de la mercadería, el cliente deberá revisar que el producto esté en perfectas condiciones, ya que si transcurridas 48 horas de la recepción de la mercadería el cliente no ha pronunciado ningún reclamo vía correo electrónico, se considerará que fue recibida conforme.

Sólo se aceptarán las devoluciones durante los 30 días posteriores a la recepción del pedido y tras haber comunicado por medio escrito las razones de la devolución. Los gastos de envío estarán a cargo del remitente y deberá despacharlo por el mismo medio por el cual lo recibió (LanCourier o DHL internacional). Se le realizará una inspección manual al producto y, sólo si se encuentra en condición defectuosa, Jeinstein.com responderá por los gastos del envío anteriormente señalado. Si por encontrarse defectuoso el producto el cliente prefiere anular la compra, se realizará el mismo proceso mencionado, se anulará la compra y se abonará el valor total de la compra en la cuenta de la tarjeta de crédito del cliente, según disposiciones de Transbank.

El comprador no deberá incurrir, con los productos o con la información técnica relativa a éstos, en la violación o infracción de las denominadas 'US Export Administration Regulations' (reglas de exportación para productos de EE.UU.) o cualquier otra normativa que resulte de aplicación. El comprador tiene la obligación de informarse él mismo sobre dichas disposiciones y, tales infracciones y sus consecuencias, no serán responsabilidad de Jeinstein.com.

Jeinstein.com se reserva el derecho de modificar cualquier información contenida en este sitio web, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.